Impacto de buenas prácticas de recursos humanos en el comportamiento de los colaboradores de dos entidades financieras en Paraguay

  • Sandra Desireé Benítez Gaona Universidad Americana
  • Sandra Pertile Universidad Americana
Palabras clave: Recursos humanos, buenas prácticas, entidad financiera, impacto, comportamiento organizacional

Resumen

La investigación analizó el impacto de las buenas prácticas de recursos humanos en el comportamiento de los colaboradores de dos entidades financieras del Paraguay en el año 2018. El estudio utilizó el enfoque cuantitativo de corte transversal, con alcance descriptivo-correlacional. La población fue de 732 empleados con una muestra de 125 funcionarios. La información se recolectó mediante un cuestionario tipo Likert remitido a través de la aplicación WhatsApp. Las buenas prácticas incluyeron: reclutación selectivo, formación y desarrollo, evaluación del desempeño, remuneración por desempeño, promoción interna, comunicación interna, trabajo de equipo, puesto flexible, participación decisiones y seguridad laboral. El comportamiento organizacional constituido por: la confianza interpersonal incluía un ítem, y la confianza organizacional: pertenencia, participación y lealtad. Las buenas prácticas más valoradas fueron el trabajo en equipo (: 3,71) y el puesto flexible (: 3,66), evidenciando una correlación moderadamente positiva entre la formación-desarrollo y la confianza (r: 0,622), la evaluación del desempeño y el compromiso organizacional (r: 0,622). Cuanto más se desarrollan las prácticas de formación y desarrollo, trabajo en equipo, evaluación del desempeño, remuneración por desempeño, promoción y comunicación interna, participación en decisiones y puesto flexible, más se incrementa el compromiso hacia la organización.

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Publicado
2019-10-17