CHIENG CUEVA, Carmen; PINEDO REYNOSO, Jeferson. Diseño de un chatbot integrado para el área de ventas: potenciando la experiencia de usuario utilizando la metodología design thinking, Perú. Revista científica en ciencias sociales, [S. l.], v. 7, p. 01–20, 2025. DOI: 10.53732/rccsociales/e701125. Disponível em: http://www.upacifico.edu.py:8040/index.php/PublicacionesUP_Sociales/article/view/836. Acesso em: 11 may. 2026.